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L'histoire de RR Donnelley remonte à 1864, lorsque Richard Robert Donnelley fonda une petite imprimerie à Chicago. Dès 1874, RR Donnelley se développa et se vit confier l'impression du répertoire de la ville de Chicago, premier ouvrage du genre à dresser une liste d'entreprises accompagnée de leurs coordonnées, et qui est devenu ce que nous connaissons aujourd’hui sous le nom d’annuaire téléphonique. Aujourd'hui, la société propose ses services à plus d'une centaine d'éditeurs d'annuaires répartis sur cinq continents, et l'impression d'annuaires téléphoniques n'est qu'une partie de notre offre commerciale.
RR Donnelley est passé du statut de modeste entreprise familiale aux activités locales à celui de multinationale cotée à la Bourse de New York depuis 1956 [NYSE :RRD]. Depuis son rapprochement avec Moore Wallace en mars 2004, RR Donnelley est devenu le véritable chef de file mondial de l'impression et des services de communication, qui génère un chiffre d'affaires annuel de quelque 7,5 milliards de dollars américains et dispose de 125 sites de production et de 600 bureaux pour répondre aux besoins de ses clients présents en Amérique du Nord et du Sud, en Europe et en Asie.
1993 marque un tournant dans l'implantation de RR Donnelley en Europe, avec l'ouverture d'une imprimerie à Cracovie, en Pologne. Dès juillet 1994, la première presse heatset est entrée en service et depuis cette date, notre société est considérée comme un prestataire de classe mondiale offrant des services de qualité, orientés client. RR Donnelley a rapidement élargi ses activités si bien que dès 2001, un deuxième site de fabrication voyait le jour à Cracovie.
De plus, toujours en 2001, RR Donnelley a inauguré un site de production à Flaxby, en Angleterre dédié à l'impression des annuaires téléphoniques. Flaxby est la seule et unique imprimerie au monde spécialisée dans les annuaires téléphoniques qui utilise la technique de fabrication en visibilité directe - une méthode sûre et efficace qui vous permet un suivi visuel de la production, du démarrage jusqu'à la finition.
Avant l'impression, il ne faut toutefois pas négliger tout le travail de préparation, qui comprend la photographie, la conception, la maquette et la gestion des couleurs. En mai 2001, RR Donnelley a ouvert son premier studio européen de technologies prémédia à Varsovie, en Pologne, pour satisfaire l'ensemble de tels besoins pour le compte de ses clients. En 2003, un studio supplémentaire a été inauguré à Moscou, en Russie, afin de garantir la souplesse de production qu’exigent nos clients pour pouvoir mettre sur le marché la bonne image et le message adéquat le plus rapidement possible.
En 2004, RR Donnelley et Moore Wallace ont fusionné, créant ainsi une gamme de services sans précédents. Moore Response Marketing, une filiale de RR Donnelley, a pour spécialité d’aider ses clients à parvenir à leurs objectifs en termes de vente et de marketing via les courriers directs. La société est née en 1970, elle était alors la première en Europe à proposer la personnalisation pour les importantes campagnes de mailings. Aujourd’hui, elle occupe la première place sur le marché des mailings personnalisés et offre à ses clients une gamme complète de services
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